IT Support with Spanish or Italian

Opis oferty:

Znasz język włoski lub francuski lub hiszpański? Interesuje Cię rozwój w obszarze IT? A możesz masz już pierwsze doświadczenie we wsparciu technicznym bądź obsłudze klienta? Jeśli dodatkowo lubisz działać w grupie, a zespół jest dla Ciebie naprawdę ważny - aplikuj!
Zdobądź doświadczenie w międzynarodowej firmie z branży wyposażenia domu i zostań częścią świetnego zespołu!

Może to właśnie na Ciebie czekamy!


OFERUJEMY
zatrudnienie na podstawie umowy o pracę tymczasową z szansą przejścia na bezpośrednią współpracę
możliwość pracy w 80% zdalnej (2-3 dni w miesiącu w biurze w Warszawie)
sprzęt niezbędny do pracy
szeroki pakiet szkoleń wprowadzających
możliwość elastycznego czasu pracy
pracę w systemie równoważnym (między 7.00-22.00, 7 dni w tygodniu)
pakiet benefitów (współfinansowanie opieki medycznej, karty multisport, karta lunchowa)
możliwość wykorzystania języków obcych w codziennej pracy
zdobycie cennego doświadczenia i wiedzy u boku świetnych specjalistów


ZADANIA
wsparcie techniczne IT przychodzące za pośrednictwem różnych kanałów wsparcia (chat, system ticketowy, telefon)
obsługa w językach obcych (hiszpański/włoski/francuski i angielski)
rozwiązywanie wszystkich przychodzących sprawy w uzgodnionym czasie realizacji, ustalanie priorytetów
wykonywanie wszystkich codziennych zadań zgodnie z ustalonymi procesami, zasadami i wytycznymi
odpowiadanie za komunikację z użytkownikami końcowymi w IT Service Desk
monitorowanie wszystkich otwartych przypadków wsparcia i informowanie użytkownika końcowego o procesie rozwiązywania problemu
wspieranie zespołu w rozwiązywaniu codziennych problemów


OCZEKUJEMY
bardzo dobrej znajomości j. angielskiego i dodatkowo innego języka obcego
doświadczenia na podobnym stanowisku (helpdesk/pierwsza linia wsparcia IT) LUB
umiejętności technicznych/informatycznych, IT, zainteresowania sieciami, bazami danych, programowaniem itd.
dużej chęci do rozwoju i nauki
doświadczenia w obsłudze klienta
otwartości na prace w zespole, komunikatywności
zdolności szybkiego uczenia się, rozwiązywania problemów
otwartości na pracę zmianową 7.00 - 22.00 (7 dni w tygodniu)

Agencja zatrudnienia – nr wpisu 47