Łódź

Dodane: 12.11.2014

Kierownik Działu Obsługi Klienta

Obecnie dla naszego Klienta poszukujemy Kandydatów na stanowisko:

KIEROWNIK DZIAŁU OBSŁUGI KLIENTA

Nr ref.: KDOK/11
Miejsce pracy: Łódź

Zakres obowiązków:

• Kompleksowe zarządzanie procesami obsługi klienta biznesowego
• Odpowiedzialność za definiowanie i realizację standardów obsługi klienta
• Inicjowanie i wdrażanie optymalizacji w podległym obszarze
• Kontrola nad poprawną i terminową realizacją zamówień
• Koordynowanie przebiegu procesów reklamacji
• Rozwój długoterminowych relacji z klientem oraz budowanie pozytywnego wizerunku firmy wśród jej kontrahentów
• Efektywne zarządzanie podległym zespołem
• Raportowanie oraz analiza kluczowych wskaźników dotyczących obsługi klienta

Nasz Klient oczekuje:

• Wykształcenia wyższego
• Kilkuletniego doświadczenia w zakresie zarządzania zespołem obsługi klienta
• Bardzo dobrych umiejętności interpersonalnych oraz menedżerskich
• Samodzielności, decyzyjności oraz inicjatywy w działaniu
• Komunikatywnej znajomości języka angielskiego
• Dobrej znajomości pakietu MS Office

Nasz Klient oferuje:

• Pracę w dynamicznie rozwijającej się firmie o ugruntowanej pozycji na rynku
• Możliwość doskonalenia swoich umiejętności i rozwoju zawodowego
• Odpowiedzialne i samodzielne stanowisko pracy
• Atrakcyjne wynagrodzenie
• Bogaty pakiet socjalny

Osoby zainteresowane proszone są o przesłanie CV w formacie DOC wraz z podaniem Nr ref.: KDOK/11 w temacie wiadomości na adres:

rekrutacja@hr-partners.pl

Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi Kandydatami.

Prosimy o dopisanie następującej klauzuli: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych niezbędnych dla potrzeb procesu rekrutacji prowadzonego przez firmę HR partners z siedzibą w Łodzi przy ul. Więckowskiego 20/9, zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. o Ochronie Danych Osobowych (tekst jednolity: Dz. U. z 2002 r. Nr 101 poz. 926 ze zm.) jak również na przetwarzanie moich danych w przyszłości jeżeli nie zmieni się cel ich przetwarzania. Wyrażam także zgodę na udostępnianie moich danych osobowych potencjalnym pracodawcom do celów związanych z obecnymi jak i przyszłymi procesami rekrutacyjnymi. Przysługuje mi prawo wglądu do moich danych osobowych i ich poprawiania, jak również prawo żądania wstrzymania ich przetwarzania lub ich usunięcia, gdy stały się zbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.”
Agencja Doradztwa Personalnego (nr licencji 7522)



Ogłoszeniodawca

HR partners

INNE OGŁOSZENIA Z TĄ SAMĄ KATEGORIĄ I LOKALIZACJĄ

Ogłoszeniodawca

HR partners

Copyright © 2005 - 2017 Pajeczyna™. Wszystkie prawa zastrzeżone.

Projekt i realizacja: Iguana Studio Agencja Interaktywna