Specjalista w Centrum Obsługi Akceptanta

Opis oferty:

Polskie ePłatności
Dołącz do naszego Zespołu, czekamy właśnie na Ciebie!

Specjalista w Centrum Obsługi Akceptanta
Miejsce pracy: Kielce

Zakres obowiązków:
• obsługa (telefon, mail, livechat) klientów biznesowych (Akceptantów) w zakresie diagnozowania występujących problemów technicznych na terminalach płatniczych (POS) i instruktaż klientów podczas wykonywania operacji płatniczych,
• przyjmowanie reklamacji,
• udzielanie wsparcia z zakresu: płatności elektronicznych, systemów lojalnościowych, doładowań GSM oraz płatności za rachunki domowe.

Poszukiwane kompetencje:
• dobra znajomość obsługi komputera z systemem Windows 10 oraz pakietu MS Office,
• podstawowa znajomość działania sieci komputerowych,
• umiejętność pracy w zespole,
• dyspozycyjność i chęć pracy w systemie trzyzmianowym (24/7/365),
• wysoka kultura osobista, łatwość budowania relacji i prowadzenia rozmowy z klientem,
• umiejętność działania w sytuacjach stresowych.

Oferujemy:
• umowę o pracę,
• atrakcyjne wynagrodzenie,
• pracę w młodym, dynamicznym zespole,
• program wdrożenia i opiekę mentora,
• stanowisko z możliwością awansu w nowoczesnej i perspektywicznej firmie,
• szkolenia specjalistyczne podnoszące kwalifikacje,
• pakiet świadczeń pozapłacowych.

Zachęcamy i zapraszamy do aplikowania za pośrednictwem formularza aplikacyjnego.

Dziękujemy za wszystkie przesłane aplikacje - zapoznamy się z każdym CV, zastrzegamy sobie jednak możliwość odpowiedzi tylko na wybrane zgłoszenia